IT-Support & Fernwartung
Schnelle Hilfe bei PC-Problemen, Viren, Systemabstürzen und Fehlermeldungen – bequem per Fernwartung von zu Hause aus oder vor Ort.
IT-Beratung · Backnang & Umgebung
IT-Probleme lösen –
klar, schnell & persönlich
Professionelle IT-Betreuung für Privatpersonen und Kleinunternehmen. Verständlich erklärt, zuverlässig umgesetzt – von Fachinformatiker André Tornau.
Über mich
Ihr persönlicher IT-Betreuer in Backnang
Ich bin André Tornau, ausgebildeter Fachinformatiker für Systemintegration und seit Jahren in der professionellen IT tätig. Was mich von großen IT-Dienstleistern unterscheidet: Sie erreichen mich direkt, ich kenne Ihren Namen – und ich erkläre alles so, dass Sie es verstehen.
Mein Tätigkeitsfeld umfasst die Administration komplexer Serverumgebungen (Proxmox VE, Virtualisierung), Netzwerktechnik, VPN-Verbindungen, Linux- und Windows-Systeme sowie Remote-Support über professionelle Fernwartungslösungen. Ich helfe genauso gerne dem Privatanwender mit einem hartnäckigen PC-Problem wie dem Inhaber eines Kleinunternehmens, der seine IT in professionelle Hände geben möchte.
Ausgebildeter Fachinformatiker Systemintegration
Netzwerk-, Server- & Virtualisierungsexperte
Verständliche Erklärungen ohne Fachchinesisch
Schnelle Reaktionszeiten per Fernwartung
Was ich für Sie tun kann
Von der schnellen Fernwartung bis zur professionellen Serverbetreuung – ich biete alles, was Privatpersonen und Kleinunternehmen für eine reibungslose IT benötigen.
Netzwerk & WLAN
Einrichtung, Optimierung und Absicherung Ihres Heim- oder Firmennetzwerks. Kein Signal mehr im Keller? Ich finde die Lösung.
Server & Virtualisierung
Aufbau und Betreuung von Server-Infrastrukturen für kleine Unternehmen. Spezialisiert auf Proxmox VE, virtuelle Maschinen und Container.
Einrichtung & Konfiguration
Neuen PC, Drucker oder E-Mail-Konto einrichten? Ich übernehme die komplette Einrichtung Ihrer Geräte und Software, damit Sie sofort loslegen können.
Datensicherung & Datenschutz
Damit Ihre wichtigen Daten nie verloren gehen. Ich erstelle individuelle Backup-Konzepte und berate Sie zu DSGVO-Anforderungen für Ihr Unternehmen.
IT-Beratung & Planung
Sie möchten neue Hardware kaufen, Ihre IT modernisieren oder einen IT-Plan für Ihr Unternehmen entwickeln? Ich berate Sie herstellerneutral und ehrlich.
Website Hosting & Betreuung
Ihre Website läuft auf meinem Server – inklusive SSL, Updates und kleinen Anpassungen. Sie müssen sich um nichts kümmern, ich halte alles am Laufen.
KI-Betreuung & Automatisierung
Ich helfe Ihnen, künstliche Intelligenz sinnvoll in Ihren Alltag oder Betrieb zu integrieren – von einfachen KI-Tools bis zur Automatisierung ganzer Arbeitsabläufe.
Klare Konditionen – keine Überraschungen
Ob einmaliger Support oder langfristige Betreuung – ich biete faire Pauschalpreise und einen klaren Stundensatz. Alle Preise netto, Kleinunternehmerregelung § 19 UStG.
Einmaliger Support & Projektarbeit
Für individuelle Anfragen, Installationen, Einrichtungen und Projekte ohne laufenden Vertrag
75 €
pro Stunde · netto
Wartungsverträge
🚀 Einstiegsangebot: IT-Erstcheck
2h Bestandsaufnahme vor Ort – Infrastruktur, Schwachstellen, Handlungsempfehlungen schriftlich. Wird bei Abschluss eines Wartungsvertrags auf den ersten Monat angerechnet.
139 €
pauschal · netto
Website Hosting & Betreuung
Hosting, SSL, Updates & kleine Anpassungen bis 2 Std./Monat inklusive – danach nach Aufwand
200 €
pro Monat · netto
* Vor-Ort-Einsätze: innerhalb 5 km kostenlos · ab 5 km: 1,00 €/km · Einsatzgebiet: Backnang & 25 km Umkreis · Nicht genutzte Stunden verfallen monatlich · Mehrstunden: 75 €/Std.
Kein passendes Paket dabei? Individuelle Wartungsverträge können jederzeit besprochen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Individuell anfragen
Für Handwerksbetriebe
IT auf Augenhöhe – von einem, der den Beruf kennt
Bevor ich in die IT gegangen bin, habe ich selbst auf dem Bau gearbeitet – als ausgebildeter Zimmermann. Ich weiß, wie ein Handwerksbetrieb tickt: Früh raus, wenig Zeit, null Lust auf kompliziertes Technikgerede.
Deshalb bekommst du bei mir keine langen Erklärungen, die du dir nicht merken kannst – sondern Lösungen, die einfach funktionieren. Direkt, unkompliziert, verlässlich. So wie du es auch von deiner eigenen Arbeit kennst.
Smartphone & Tablet für die Baustelle
Einrichtung und Absicherung von Geräten, die rau behandelt werden – damit Fotos, Aufmaße und Kundenkontakt immer funktionieren.
Angebote, Rechnungen & Dokumentation
Ich helfe dir, passende Software für Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung einzurichten – einfach und ohne Schnickschnack.
WLAN im Büro & Betrieb
Stabiles Netzwerk in Büro, Werkstatt und Lager – damit kein Auftrag verloren geht, weil die Verbindung streikt.
Datensicherung für Betriebsdaten
Kundendaten, Pläne und Verträge sicher gesichert – automatisch im Hintergrund, ohne dass du daran denken musst.
IT-Betreuung, die wirklich passt
Kein Callcenter, keine langen Wartezeiten, keine kryptischen Erklärungen. Dafür echte Kompetenz, persönlicher Kontakt und Lösungen, die funktionieren.
Persönlicher Ansprechpartner
Sie sprechen immer direkt mit mir – nicht mit einem anonymen Support-Team. Ich kenne Ihre IT, Ihre Geschichte und Ihre Anforderungen.
Schnelle Reaktionszeiten
Bei dringenden Problemen stehe ich kurzfristig per Fernwartung zur Verfügung – ohne wochenlange Wartezeiten auf einen Techniker-Termin.
Vertrauenswürdig & diskret
Ihre Daten und Ihre Privatsphäre sind mir wichtig. Ich arbeite nach höchsten Datenschutzstandards und behandle alle Informationen vertraulich.
Transparente Preise
Keine versteckten Kosten. Vor Beginn jeder Arbeit erhalten Sie eine klare Einschätzung, was getan werden muss – und was es kostet.
Breites Fachwissen
Von der einfachen PC-Hilfe bis zur komplexen Serverinfrastruktur – durch meine Ausbildung und praktische Erfahrung decke ich ein breites Spektrum ab.
Verständliche Sprache
Kein Fachchinesisch. Ich erkläre Ihnen verständlich, was ich tue und warum – denn informierte Kunden sind die besten Kunden.
Was möchten Sie wissen?
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um IT-Support, Kosten und Ablauf – direkt und ehrlich.
Die Kosten richten sich nach Art und Umfang des Auftrags. Einfache Fernwartungen sind oft in 30–60 Minuten erledigt, komplexere Projekte wie Netzwerkinstallationen oder Serveraufbau werden individuell kalkuliert. Ich erstelle Ihnen vorab immer ein unverbindliches Angebot – ohne versteckte Kosten. Kontaktieren Sie mich einfach mit Ihrem Anliegen.
Ja, absolut sicher. Ich nutze eine professionelle Fernwartungslösung, bei der Sie mir den Zugriff aktiv freigeben – und jederzeit wieder beenden können. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm live, was ich tue. Alle Verbindungen sind verschlüsselt. Nach der Sitzung wird der Zugang automatisch getrennt.
Beides ist möglich. Viele Probleme lassen sich schnell per Fernwartung lösen – bequem von zu Hause aus, ohne Wartezeit. Für Aufgaben, die meinen physischen Einsatz erfordern (z. B. Netzwerkverkabelung, Hardware-Einbau oder Einrichtung vor Ort), komme ich persönlich zu Ihnen. Mein Standort ist Backnang – innerhalb von 5 km Entfernung fallen keine Anfahrtskosten an. Ab 5 km berechne ich eine Anfahrtspauschale von 1,00 € pro Kilometer, was dem marktüblichen Satz für IT-Dienstleister entspricht. Die genauen Fahrtkosten nenne ich Ihnen immer vorab im Angebot.
Ja, sehr gerne. Es gibt keine Frage, die zu klein wäre. Ob langsamer PC, vergessenes Passwort, Drucker der nicht druckt oder ein seltsames Popup – ich helfe Ihnen ohne Herablassung und erkläre verständlich, was das Problem war und wie Sie es in Zukunft vermeiden können.
Ja – auch wenn es sich vielleicht nicht so anfühlt. Kundendaten, Angebote, Fotos, Rechnungen und Terminplanung hängen heute alle an der IT. Wenn das System ausfällt, steht der Betrieb still. Als ausgebildeter Zimmermann kenne ich Ihren Alltag und spreche Ihre Sprache. Ich helfe Ihnen, Ihre IT so aufzustellen, dass sie läuft – ohne dass Sie sich darum kümmern müssen.
IT-Support bedeutet: etwas funktioniert nicht – ich löse das Problem. IT-Beratung bedeutet: Sie möchten etwas optimieren, modernisieren oder neu aufbauen – ich plane gemeinsam mit Ihnen den besten Weg. Beides biete ich an, oft ergänzen sich die beiden Bereiche auch.
Bei dringenden Problemen versuche ich, so schnell wie möglich per Fernwartung erreichbar zu sein – oft noch am selben Tag. Schreiben Sie mir eine kurze E-Mail mit einer Beschreibung des Problems, dann melde ich mich umgehend bei Ihnen.
Kontakt
Lassen Sie uns sprechen
Haben Sie ein IT-Problem oder möchten Sie Ihre IT langfristig in gute Hände geben? Ich freue mich auf Ihre Nachricht und melde mich schnellstmöglich bei Ihnen.