Fernwartung
Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm
Viele Probleme lassen sich lösen, ohne dass ich vorbeikommen muss. Sie laden ein kleines Programm herunter, starten es und nennen mir die angezeigte ID. Dann sehe ich Ihren Bildschirm und kann Ihnen direkt helfen.
TornauIT Support für Windows
Für Windows 10 und 11. Keine Installation nötig, einfach herunterladen und starten.
Sie nutzen einen Mac oder Linux? Rufen Sie kurz an, dann schicke ich Ihnen den passenden Link.
So läuft es ab
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Anrufen
Melden Sie sich telefonisch unter 0176 4044 7840. Fernwartung starte ich nur, wenn wir gerade miteinander sprechen.
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Programm starten
Laden Sie das Programm oben herunter und öffnen Sie die Datei. Meldet Windows „Der Computer wurde durch Windows geschützt“, klicken Sie auf Weitere Informationen und dann auf Trotzdem ausführen.
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ID durchgeben
Im Programm sehen Sie eine Nummer, Ihre ID. Lesen Sie mir diese am Telefon vor.
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Verbindung annehmen
Auf Ihrem Bildschirm erscheint eine Anfrage. Erst wenn Sie auf Annehmen klicken, kann ich zugreifen.
Sicher und unter Ihrer Kontrolle
Nur mit Ihrer Zustimmung
Ohne Ihren Klick auf „Annehmen“ ist kein Zugriff möglich. Sie sehen jederzeit, was ich mache.
Jederzeit beenden
Schließen Sie das Programm, ist die Verbindung sofort getrennt. Danach bleibt kein Zugang auf Ihrem Rechner zurück.
Eigener Server in Deutschland
Die Verbindung läuft verschlüsselt über meinen eigenen Server bei Hetzner in Deutschland, nicht über einen fremden Anbieter.
Fernwartung wird wie ein Vor-Ort-Termin nach Zeit abgerechnet, ohne Anfahrt.
Jetzt anrufen